Bonjour,
Nous dénonçons continuellement l’artificialisation du dialogue social depuis des années. A fortiori depuis 18 mois, et le changement de direction France (voir dialogue à l’arrêt, monologue social en négo intéressement l’an dernier, le chantage à la signature en NAO 2025…).
Puisque la direction France décide de réduire le dialogue social à un rituel vain s’apparentant à du théâtre, nous devons redoubler de créativité pour défendre l’interêt des salariés quitte à être taxés d’empêcheurs de dialoguer en rond. Nous en venons donc à encore ouvrir de nouveau canaux d’expression en vue de remettre le dialogue au milieu du village.Nous ne désirons nullement l’escalade dans la tension, mais nous savons pertinemment que les temps qui s’annoncent vont être encore plus éprouvants (le tough times are upon us que nous Gilles Grapinet laisse derrière lui) et que les représentants ont un rôle essentiel à jouer qui n’est certainement pas de faire des courbettes
Jusqu’ici nous avons innové via des lettres ouvertes aux dirigeants, via la médiatisation de la grève en 2022… Et cette année nous avons décidé de distribuer des tracts à l’entrée de l’Assemblée Générale des actionnaires, jeudi 5 juin au sous-sol de la tour “Coeur Défense”.
Le tract
Plusieurs se sont montrés très intéressés, notamment par le fait de se départir de méthodes héritées d’Atos (à base de réduction de coûts, sans vision). Quelques-uns n’ont pas voulu du tract, à la simple vue du logo syndical.
On se fait dégager, on va à l’AG
Au bout d’une demi-heure, alertés par la direction, des videurs nous ont gentiment délogés… pas sûr qu’ils en avaient le droit, mais qu’à cela ne tienne : on est alors rentrés dans la salle l’AG pour poser une question à Mr Vacheron. On l’a orientée sur la juniorisation, de l’offshorization, des réductions d’effectif. Il nous a répondu qu’il misait sur un resserrement géographique, la remotivation des salariés, et le reskilling (une notion que nous défendons justement en négociation GEPP en ce moment). Une réponse qui met en avant des leviers très pertinents au vu de l’état de notre entreprise, mais qui ne rassure pas tout à fait.
La salle n’était pas très pleine.
Seul regret, on n’aura pas vu l’ombre d’un petit four ou d’une coupe de champagne.
Le DRH est mécontent
La réaction de Mr GOLL (dont la mission comprend, c’est bien compréhensible, de veiller à ce que les représentants ne se hasardent pas trop hors des limites de la réserve qui leur est assignée) n’a pas tardé : le lendemain matin, il nous a adressé un mail lourd de reproches. Bon, on y est un peu habitués, on y a droit dès qu’on fait une comm’ qui lui déplaît, dès qu’on est cités dans les journaux, etc. Il voudrait qu’on n’interfère pas dans la comm’ de la Direction Générale ; avec le cynisme auquel il nous a habitué, il fait mine d’être froissé par la façon dont la CFTC aurait malmené un dialogue social pourtant si harmonieux et loyal. Mais comme il ne semble pas comprendre la part de responsabilité qu’il a dans ces méthodes, nous lui avons adressé nous lui avons adressé une réponse avec Pierre-Antoine Vacheron en copie . Réponse que, une fois n’est pas coutume, nous avons décidé de publier parce qu’elle résume la conception qui a toujours été nôtre, d’un dialogue social véritable et constructif.
Bonjour Pierre-Emmanuel, Pierre-Antoine,
Pierre-Emmanuel, nous te remercions pour ton mail démontrant une volonté apparente de progrès dans le dialogue social.
Nous tenons néanmoins à souligner nos divergences essentielles.
Nous avons longtemps cru au leurre d’un dialogue social apaisé pouvant conduire à des résultats tangibles et avons été longs à comprendre que derrière la notion d’ « apaisement » se cachaient des définitions différentes selon les parties prenantes au dialogue.
Nous ne percevons pas de vertu particulière dans l’imposition d’une « Pax Worldlina » sur le dialogue social et ce d’autant plus que nous sommes depuis des années essentiellement entendus mais pas écoutés. Nous avons l’intime conviction que le dialogue social chez Worldline offrira à l’entreprise de nouvelles façons de se transformer.
Certains pourront penser que pour diverses raisons nous cherchons à renforcer notre position d’organisation syndicale. Nous ne saurons trop leur conseiller la lecture du très récent rapport gouvernemental sur la nécessité d’un dialogue social non pas “apaisé”, mais profond, conduisant à de véritables changements au sein des entreprises.
Les membres de la CFTC s’efforcent de porter et partager un regard lucide et constructif sur la façon dont l’entreprise est gérée. Et nous ne pensons absolument pas que l’état actuel de cette dernière ainsi que le prix de son action soient dus de quelque façon que ce soit aux communications que nous rédigeons avec le plus grand soin.
Nous pensons au contraire que les critiques que nous formulons vont dans le sens, non pas seulement d’une amélioration de l’image externe de Worldline qui n’est, soit dit en passant, que le reflet de son état interne, mais d’une amélioration profonde de sa culture apparemment vécue comme sinon toxique, du moins nocive par beaucoup si on en juge par son taux d’attrition et au nombre simplement époustouflant de candidats à la rupture conventionnelle.
Ces tendances devraient vous alarmer. Sauf si bien sûr vous pensez que les salariés ne sont pas rationnels ou sont trop influencés par les communications de la CFTC. Vous nous prêtez un pouvoir que nous n’avons pas et dont nous ne voulons pas.
Nous savons tous que l’état de notre société –malgré les dénis officiels qui constituent la pire stratégie pour remobiliser des salariés qui ne se font plus d’illusion – est dû intégralement à l’exécrable stratégie adoptée par la direction générale précédente qui au lieu d’entamer les chantiers indispensable à sa survie, s’est à l’image de sa grande sœur ATOS fourvoyée dans une frénésie de rachats et de plans de réductions de coûts dénués de vision, dont nous payons amèrement le prix aujourd’hui. Nous notons que la nouvelle direction générale se propose précisément de détricoter le triste résultat de cette piètre stratégie.
Pour tout dire, nous regrettons amèrement d’avoir aussi longtemps joué la carte du dialogue social apaisé de crainte de faire chuter le prix d’une action conçu comme le levier central de la stratégie de rachat. Nous ne ferons plus cette erreur.
Nous désirons comme toi un dialogue apaisé. Nous souhaitons cet apaisement comme le signe d’un travail fructueux donnant des résultats tangibles. Si un dialogue constructif conduit à l’apaisement, l’inverse n’est certainement pas vrai.
Nous en profitons au passage pour remercier Pierre-Antoine pour son accueil suite à la publication de notre lettre ouverte de bienvenue. C’était, il faut le dire une première. Et malgré le fait que nous saluons son geste, nous n’avons jamais dit que nous briderions nos moyens d’expression tant que nous estimions que ceux-ci demeuraient une façon d’agir constructivement en tant que syndicat au sein de Worldline.
Si nous notons une certaine différence de style depuis l’arrivée de nouveaux représentants de la direction, nous entendons en tant qu’organisation syndicale jouer notre rôle de représentants des salariés avec tous les outils que le législateur met à notre disposition pour un dialogue social constructif et pragmatique, couronné par des résultats tangibles et pas juste de nouvelles « managériades ».
Sans verser ni dans l’incivilité ni la belligérance, nous sommes certains que l’apaisement n’est pas un préalable au dialogue social mais un résultat de ce dernier.
Enfin, en espérant ne pas déformer tes propos, tu nous accuses d’une formulation parfois violente. Nous trouvons l’emploi de ce registre lexical pour le moins étrange. Nous avons passé du temps à parler aux salariés lors de nos visites sur site et nous avons eu une piqûre de rappel à propos de la signification de ce mot. Nous avons en effet été témoins des larmes et de la rage contenue de certains. La violence, ils la subissent quand soudainement ils sont estampillés par des pratiques RH d’un autre âge (l’âge Enron et General Electric pour ne pas les citer, fiers promoteurs de la méthode « Rank & Yank » qui a été à notre grande honte, pratiquée chez Worldline lors par la précédente gouvernance). La violence ils la subissent encore dans leur travail de tous les jours pris entre les demandes clientes légitimes et une charge de travail excessive rendue encore plus aigüe par la disparition de certains experts, notamment suite à la vague de ruptures conventionnelles conduite de façon technocratique sans soucis du détail. Nous publierons un article à ce sujet.
Pour faire écho à ton invitation, nous restons également disponibles pour échanger sur nos façons de concevoir l’entreprise et travailler ensemble de manière sinon apaisée, du moins fructueuse.
Nous vous joignons une copie du tract distribué lors de l’assemblée générale des actionnaires pour que vous nous remontiez les éléments qui vous poseraient problème.
Et vous, pensez-vous que c’est utile que nous fassions ces actions de comm’ dans l’espoir que des choses changent ? Rendez-vous en zone commentaires ci-dessous !
Bien cordialement,
L’équipe CFTC
One commentOn Comment on a distribué des tracts à l’AG des actionnaires !!
Goll, plus grand monde ne le respecte. Comment il s’est fait boycotté sur les présentations “care” sur les sites, c’était quand même vraiment significatif. Et le plus marrant, c’est qu’il était persuadé, en tous cas c’est ce qu’il disait, que s’était du au télétravail. Mais non, les salariés n’avaient juste pas envie de le voir faire sa comédie habituelle. Sur mon site, les étages étaient plutôt bien remplis, mais que juste, les salariés ne voulaient pas le voir …..