Pour bien démarrer l’année, nous souhaitions revenir sur plusieurs victoires obtenues en 2024 sur la préservation de nos droits en tant que salariés. Car oui, il y en a eu 😉!
Evaluations semestrielle : suppression des consignes visant à baisser les notes !
Fin 2023, la direction avait instauré des règles scandaleuses visant à faire baisser les évaluations semestrielles des salariés. Une nouvelle règle d’arrondi, défiait les lois des mathématiques : une note entre 2.80 et 3,79 était arrondie à 3, entre 3.80 et 4.79 à 4, etc. De plus, toute évaluation élevée (5 ou +) devait être désormais justifiée en haut lieu par le manager qui l’attribuait.
Nous qui avions déjà des doutes sur la création artificielle de low-performers, avons alors alerté sur la politique de la direction qui semblait mettre en place du “forced ranking” illégal. Nous vous avons avertis dans notre comm’ « Je suis un low-performer » et grâce à vos témoignages reçus en retour, nous avons pu constater empiriquement que des salariés habituellement évalués “high-performers” avaient désormais des performances “seulement” standard, et que d’autres qui donnaient satisfaction depuis des années étaient désormais considérés comme en-dessous des attentes. Parfois même, le manager confessait au salarié (sous le sceau de la confidentialité) que c’était uniquement les nouvelles consignes qui l’avaient amené à baisser la note.
Début 2024, nous avons réussi après pas mal de persévérance, à obtenir en CSE des statistiques de la direction qui sont venues confirmer le constat de manière flagrante : le nombre de high performers avait été divisé par 3 en 2 ans, pendant que le nombre de salariés évalués à 3 ou moins avait triplé. La direction avait “réussi” à faire rentrer dans une courbe gaussienne les évaluations des salariés… alors que les études montrent que ce n’est pas la distribution normale des performances en entreprise.
Dès H2 2024, la direction a dû rétropédaler ! Votre manager va à nouveau pouvoir vous évaluer plus librement, et donc plus justement. L’esprit de la loi française sera ré-appliqué : fin du “forced ranking” ! Nous allons continuer à surveiller les statistiques pour voir si les évaluations retrouvent leur niveau d’avant.
Risques Psycho-Sociaux : de nombreuses avancées
Cela fait 5 ans que les RPS sont un sujet majeur pour nous, évoqué dans nos tracts notamment via vos témoignages de burnout, dans les instances locales et nationales avec la direction, etc.
La direction tendait à nier le phénomène : absence de mise en place de prévention RPS, mise « sous le tapis » d’alertes informelles concernant des situations et comportements toxiques répétés … Depuis 2023, nous avons dû changer de stratégie et hausser le ton : Alertes formelles pour atteinte au droit des personnes [à la santé], Alertes pour Danger Grave et Imminent, appliquant ainsi la stratégie préconisée par les avocats du CSE.
D’abord, la direction a continué sa stratégie de déni, concluant systématiquement « circulez, y’a rien à voir » malgré les preuves évidentes (pleurs répétés sur le lieu de travail, arrêts de travail récurrent). Considérant qu’il s’agissait d’une infraction au droit du travail, nous avons escaladé systématiquement jusqu’à l’inspection du travail qui nous a soutenus. Elle a adressé au moins 5 courriers au DRH Worldline France sur le sujet des RPS entre décembre 2023 et fin 2024. Un extrait du dernier en date :
Donc ce n’est pas une coïncidence si tout au long de 2024 vous avez vu apparaître de nombreuses actions de prévention RPS côté direction :
- les webinaires de prévention RPS se sont multipliés,
- un plan de prévention des RPS a été mis en place (pour les managers notamment),
- lancement de l’initiative CARE (concession de la direction dans le cadre de la négociation RCC)
- chaque accident du travail fait désormais l’objet d’une enquête conjointe (Représentants du Personnel + Direction) depuis quelques mois
La persévérance et la combativité payent. A poursuivre !
Désactivation de la surveillance généralisée des connexions internet
Mi-2024, une expérimentation avait été lancée sur un échantillon de salariés Worldline france : leurs connexions étaient intégralement interceptées et scannées par ZScaler; même les échanges TLS qui étaient décryptés via une technique type “Man in the Middle” (“Zscaler SSL Inspection”) !… Nos mails de boîtes personnelles, nos achats personnels, etc. tout était scanné. Cette expérimentation devait initialement être étendue à tout Worldline France !
Le but annoncé était la sécurité : il fallait détecter les fuites éventuelles de données bancaires ou la circulation de virus, malwares, etc.
Alertés par des salariés, et d’autres élus, nous avons mis à l’ordre du jour du CSE des questions à la direction sur le sujet, sous l’angle de la protection des données et de la vie privée. Et finalement la direction a annoncé en CSE de novembre que le projet sous sa forme actuelle était abandonné !! Elle a reconnu à demi-mot que la solution retenue était disproportionnée par rapport au but recherché, et qu’il fallait également travailler plus en profondeur les aspects légaux du type RGPD.
Le sujet reviendra probablement sous une autre forme, nous resterons vigilants.
Externalisation des services généraux : une pétition réussie, et un accord de transfert négocié
Vous avez été nombreux à être choqués par l’externalisation de nos collègues du Facility Management vers l’entreprise CBRE. Nous les avons soutenus avec votre aide précieuse. Reprenant l’idée d’un salarié de Blois, nous avons poussé le CSE à créer une pétition, qui a été diffusée à tous les salariés français (et même au-delà), et a ainsi récolté plus de 1000 signatures (merci !).
Ce soutien massif a joué pour que la direction accepte de négocier un accord de transfert visant à limiter la perte d’acquis sociaux pour nos collègues ! La négociation a pu se faire en intersyndical, aboutissant à un accord signé qui, s’il n’est pas parfait, est beaucoup mieux que rien pour nos ex-collègues : conservation d’une partie des jours de CP, de l’ancienneté, prime de transfert de 5000€, intégration des primes Worldline dans la paye CBRE, etc.
Précision : nos élus CFTC ont joué un rôle moteur sur chacun de ces sujets, tout en collaborant avec des représentants d’autres syndicats, que nous remercions au passage.
Et pour 2025 ?
Comme vous le voyez, si nous n’avons pas réussi à redresser une RCC boiteuse (nous pesions trop peu avec nos 20% aux dernières élections), nous avons tout de même pu obtenir des succès l’an dernier.
Nous vivons une période charnière où nous avons besoin de votre participation pour vous défendre : plus nous serons nombreux, plus nous pourrons être forts, pertinents et entendus par la direction. N’hésitez pas à nous rejoindre en tant que sympathisant, ou à nous soutenir en adhérant à la CFTC !
Bien à vous,
Toute l’équipe CFTC
PS : Suivez-nous désormais sur BlueSky (vu ce que devient Twitter) !
