Bonjour à toutes et à tous !
Nous vous proposons une synthèse des échanges et des informations glanées lors de la réunion plénière du CSE qui s’est déroulée mardi 31 août 2021.
Très bonne lecture !
Table des matières
Sur les modalités de retour sur site. 1
Sur le projet de transformation des modalités d’évaluation des salariés. 1
Sur la mise en œuvre du Flex-office sur le site de la défense. 3
Sur l’information & consultation sur la politique sociale. 3
Sur les modalités de retour sur site
La direction a présenté brièvement les conditions de retour sur site à partir du 13 septembre.
En substance, nous devrons être présents sur site à minima 2 jours par semaine à partir du 13 septembre.
Le reste demeure inchangé.
La direction a justifié cette mesure par la fréquentation très faible des sites durant l’été. Cette dernière s’inquiète que le travail à distance de manière permanente s’ancre dans notre fonctionnement et qu’il en vienne à être nuisible pour notre organisation. En travaillant à distance, on se voit moins, on est moins pris dans une dynamique collective, on est moins près à faire des efforts pour l’équipe, etc. Ce qui a pour conséquence de peser négativement sur les résultats de notre entreprise. La direction a donc tout intérêt à « rapatrier » rapidement les salariés sur site afin de préserver sa marge opérationnelle.
Le projet de la direction a donné lieu à des échanges nombreux :
- certains élus étaient favorables à un retour sur site mais leurs préoccupation étaient toutes autres ; ils s’inquiétaient d’une dislocation du collectif et des risques inhérents à un isolement croissant des salariés dans l’organisation ; comment se défendre et s’entraider si nous sommes invisibles ?
- d’autres pointaient du doigt l’autoritarisme de la mesure : à la contrainte mieux vaudrait privilégier l’incitation en réfléchissant à la manière de rendre le retour sur site agréable et désirable pour tous.
- Et finalement, certains aimeraient que la situation puisse perdurer et que le télétravail « permanent » puisse devenir la norme.
Le CSE rendra son avis sur le projet de la direction lors d’une réunion extraordinaire de l’instance qui se déroulera lundi 6 septembre 2021.
Et de votre côté, qu’en pensez-vous ?
Sur le projet de transformation des modalités d’évaluation des salariés
Rappelez-vous, il y a quelques mois la direction du groupe Worldline a initié un travail visant à définir les valeurs de notre entreprise. Après plusieurs semaines de travail, de nombreux ateliers, et des longues discussions, ce projet a accouché de 4 valeurs principales : Innovation, Excellence, Coopération et Empowerment.
La direction souhaitent intégrer ces 4 valeurs dans l’évaluation de notre travail. Plus précisément, elle aimerait « introduire de manière explicite et transparente pour le salarié les comportements observables souhaités en lien les valeurs et la raison d’être »[1] de Worldline.
La présentation de la direction nous a permis de mieux comprendre ce qu’elle visait :
Actuellement, l’évaluation du travail des salariés s’intéressent principalement à des compétences et à des caractéristiques de nos métiers en lien avec notre code GCM. Demain, l’évaluation visera uniquement à mesurer « les comportements observables associés aux valeurs » de l’entreprise. L’évaluation visera des lors à apprécier l’imprégnation des valeurs de l’entreprise dans les comportements du salarié ; et les valeurs étant les mêmes pour tous, elles devront s’incarner dans chacun d’entre nous.
La direction apporte de nombreux exemples afin que nous puissions bien comprendre ce que sera un comportement approprié, et à l’inverse ce qu’il sera nécessaire d’améliorer :
Un salarié / une salariée sera jugé excellent si[2] :
- « il identifie les tendances émergentes, anticipe les besoins des clients et partage les informations entre les équipes »
- « elle collabore avec ses collègues et ses clients pour transformer les idées reçues en idées concrètes, et en discute »
- « il partage et célèbre les solutions couronnées de succès, défend les solutions innovantes et aide les autres à les adopter »
- « elle anticipe les changements dans le contexte, les ambitions et les attentes des parties prenantes (internes ou externes), réalise une veille de la concurrence »
- « il trouve des voies d’optimisation pour remplir plus efficacement les engagements »
- « elle demande de manière proactive à assumer de nouveaux rôles et responsabilités, dans son propre domaine d’expertise et en dehors »
- « il reconnaît l’impact de son propre travail sur des domaines extérieurs à l’environnement de travail direct et assume une part de responsabilité »
- « elle cherche à obtenir du coaching/mentorat, propose et agit comme coach/mentor auprès de ses pairs »
Les élus du CSE ont considéré que ce projet était particulièrement dangereux : risque accrue d’une évaluation arbitraire, dispositif au service d’un pouvoir normatif visant à façonner les subjectivités et les comportements des salariés, risque juridique (ce projet excède probablement les limites du pouvoir disciplinaire de l’employeur), etc. Les élus ont donc décidé de demander l’aide d’un cabinet d’expert afin de pouvoir rendre un avis éclairé sur ce sujet complexe.
L’équipe CFTC vous propose quelques éléments de réflexion à travers une première analyse. N’hésitez pas à jeter un œil.
Plus d’informations très prochainement sur tout ça.
Sur la mise en œuvre du Flex-office sur le site de la défense
Tout la discussion a tourné autour de la question suivante : la direction doit elle ouvrir une consultation avant de mettre en œuvre le Flex-office ?
Les échanges ont été longs et pénibles : la direction s’obstinait à répéter que cela n’était pas nécessaire ; le sujet ayant été survolé lors de la consultation sur l’aménagement des locaux. Inversement, les élus soulignait l’importance de ce premier projet de Flex-office à la sauce, et qu’il était donc tout particulièrement important de prendre le temps d’échanger et que les représentants puissent faire valoir les attentes et les envies des salariés.
Le sujet est toujours ouvert, et aucune réponse n’a définitive n’a été apportée.
Les élus semblent près à user de l’ensemble des moyens possibles afin de faire valoir leurs droits et leurs prérogatives.
Nous devrions en savoir un peu plus dès la semaine prochaine.
Sur la migration DWS
3750 postes migrés, soit environ 98% des salariés. Quelques petits accrocs mais dans la très grande majorité des cas la migration s’est bien passée pour la très grande majorité d’entre nous.
La direction indiquait que le temps moyen consacré à la migration oscillait entre 2 et heures, pour une moyenne d’environ 4 heures.
Plusieurs difficultés ont été identifiées et seront résolues prochainement :
- Le clavier chaud et/ou la ventilation bruyante nécessitent un upgrade du bios
- Un upgrade de la mémoire semble nécessaire dans plusieurs situations
- Quelques PC ont dû être remplacés car ils étaient instables
Bien évidemment, n’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes, et nous les remontrons à la direction lors de la prochaine réunion du CSE.
La migration des PC est la première étape d’une migration globale qui est loin d’être terminée. Reste à :
- Réaliser la migration de sharepoint
- Réaliser la migration des serveurs frspf100 et frpaf100
- Ségrégation des réseaux bureautiques et production
- Décommissionner le VPN dès que possible
Nous vous tiendrons au courant de tout ça dans les prochaines semaines.
Sur l’information & consultation sur la politique sociale
Juste quelques mots pour vous dire que l’information sur la politique sociale suit son cours. Cette information & consultation est un moment clé du dialogique sociale. Elle permet à vos élus d’aborder des sujets très variées avec la direction : rémunération, temps de travail, carrière et promotions, handicap, effectifs, prévention et santé au travail, etc.
Dans le cadre de cette consultation, la direction a présenté un Document Unique d’Evaluation des Risques (DUER) aux élus. Ces derniers l’ont jugé très sévèrement. Ils considèrent que le travail réalisé est bâclé, aucune véritable évaluation des risques n’ayant été réalisée. Ce travail d’évaluation est pourtant au cœur de la prévention , de la santé et de la sécurité au sein de notre entreprise ; si il est mal fait, c’est notre santé et ne sécurité qui ne sont pas assurées.
Les élus s’interrogent sur la possibilité de solliciter l’aide d’acteurs extérieurs à l’entreprise (CARSAT, Inspection du travail, médecine du travail, etc.) afin de trouver des appuis pour convaincre la direction de revenir à raison. Il est indispensable d’évaluer les risques professionnels au sein de Worldline si nous souhaitons mettre un terme aux accidents, et plus particulièrement aux épuisements professionnels.
Le sujet est donc brulant et sera traité très prochainement.
Des questions ? Des commentaires ? Un formulaire est à votre disposition, n’hésitez pas à partager avec nous des infos ou des questionnements.
Bien à vous
Toute l’équipe CFTC
[1] Voir le document « Performance Management : valeurs et comportements associés » présenté lors de la plénière CSE du 31/08/2021
[2] Tous ces exemples sont tires du document « Performance Management : valeurs et comportements associés » présenté lors de la plénière CSE du 31/08/2021
