Bonjour à tous !
A la manière de nos petits bambins ou de nos grands ados, nous vous invitons après ces quelques mois d’été à reprendre le chemin des écoliers 🙂
Dans le cadre d’un master de recherche encadré par l’Université Lumière à Lyon, plusieurs membres de l’équipe CFTC ont participé durant une année à une recherche sociologique dont le sujet principal fut les salariés de Worldline.
Une véritable aubaine afin de mieux comprendre ce qui se trame en silence au cœur de Worldline.
21 entretiens semi-directifs, plus de 35 heures de conversations pour un copieux mémoire essayant au fil des pages de répondre à la problématique suivante :
En quoi et comment les conditions d’exercice du métier d’informaticien chez Worldline entrent-elles partiellement en contradiction avec les dispositions et les représentations qui sont celles des ingénieurs informaticiens ?
L’étude cible principalement les informaticiens, mais ses conclusions s’adressent à nous tous, vous allez voir 🙂
Le mémoire s’articule autour de 3 grandes thématiques dont nous avons sélectionné pour vous les meilleures pages :
- Dans un premier temps, on s’intéressera à « l’ingénieur informaticien abstrait », afin de dresser le portrait « de la personne collective d’où les personnes individuelles tirent le nom commun qui les désigne »;
- On se penchera ensuite sur les réalités du travail d’informaticien au sein de Worldline, en essayant de rendre visible les écarts et les manques de concordances entre les attentes des informaticiens et les réalités du métier;
- Finalement et après avoir montré que plusieurs éléments clés de « l’identité » des informaticiens sont remis en cause par l’organisation du travail au sein de Worldline, on verra comment les informaticiens parviennent à préserver leurs motivations : Quelles techniques, quelles stratégies déploient-ils pour perpétuer le goût de leur travail ? Comment réussissent-ils à se déplacer au sein de l’organisation pour préserver ou bien retrouver une dimension importante de leur métier ?
Cette étude nous semble importante à plusieurs titres :
- Elle souligne les caractéristiques de nos métiers et de nos emplois auxquelles nous tenons et que nous souhaitons préserver;
- Elle rend audible un grand nombre de situations délicates et de difficultés que nous préférons taire dans la majorité des cas;
- Elle atteste de notre goût pour des réponses individuelles face à des difficultés que nous rencontrons tous. Les solutions apportées sont localisées alors que les mêmes problèmes peuvent être rencontrés par des collègues qui doivent repartir à zéro pour trouver une solution;
- Elle confirme la validité d’un syndicalisme de terrain que nous prônons : ensemble nous pouvons construire une organisation du travail plus respectueuse de nos métiers et de nos souhaits afin que nous puissions tous nous épanouir dans notre travail. Aux problèmes de notre organisation, inventons des solutions collectives !
- Elle renforce notre conviction de s’ouvrir le plus possible à des acteurs extérieurs à Worldline afin de mieux comprendre notre réalité : universitaires, acteurs associatifs, philosophes et artistes, etc. La transversalité est notre dada.
La suite de la lecture c’est par là
Très bonne lecture
