La dernière réunion du Comité d’Entreprise de Worldline s’est déroulée le jeudi 31 aout à Bezons. Plusieurs sujets importants ont été traités. Il nous semble important de partager avec vous ces informations, nos interrogations et nos remarques. Nous souhaitons réussir ensemble à mieux comprendre le fonctionnement de notre entreprise et à peser plus efficacement sur son devenir.
Des commentaires, des questions, n’hésitez pas à revenir vers votre équipe CFTC.
Très bonne lecture !
Sur l’organisation Day2 d’EquensWorldline
La Direction a remis au Comité d’Entreprise les organigrammes nominatifs de l’organisation Day2 d’EquensWorldline. Ils sont pour l’instant incomplets et ne permettent pas d’identifier l’ensemble des salariés, la Direction ayant principalement nommé les managers sans décrire en détail leurs équipes.
Cette information lacunaire nous permet néanmoins d’émettre plusieurs remarques :
Le management se déplace de la France à l’international
Dans plusieurs situations, nous remarquons que les responsabilités d’équipe, de département, etc. ne sont plus occupées par des salariés Français. Tout une partie du management de proximité est en train de s’éloigner physiquement et culturellement des salariés français.
Cette situation pourrait entrainer des difficultés pour les salariés.
Votre équipe CFTC a interrogé la Direction sur cette problématique : Quel plan d’action est prévu par la Direction afin que les futurs managers étrangers aient toutes les informations et les bons outils pour encadrer correctement les équipes françaises ? Les futurs managers sont-ils bien au fait du droit français, de nos accords d’entreprises, de nos pratiques, etc. ? Les outils RH utilisés chez Worldline France (Optima, Trax, Saxo, etc.) sont-ils bien accessibles à des salariés de Worldline Allemagne ou Hollande ?
La Direction a tenté de nous rassurer. Elle avait plus ou moins identifié le problème et elle a commencé à réfléchir à des solutions. Une formation devrait être créée prochainement à destination des managers étrangers afin de les sensibiliser sur l’encadrement de salariés français. Les managers devraient pouvoir se former dès le début de l’année 2018.
Des difficultés pour l’utilisation des outils sont à prévoir mais normalement tout est fonctionnel. Les équipes bureautiques devraient travailler à une meilleure intégration des outils afin de rendre leurs utilisations plus facile.
Une organisation autoritaire
L’organisation Day2 a été pensée par la Direction sans réelle concertation et échanges avec les salariés. De la même manière, l’information aux salariés pour leurs présenter leur nouvelle équipe sera réalisée via un courrier afin de respecter une manière de faire d’Equens. Ça promet …
Sur l’organisation de l’équipe Opérational Performance and Control (OPC)
Selon la Direction, la gouvernance actuelle de la sécurité est trop éclatée, trop multiple. Elle ne permet pas de prévenir de manière satisfaisante les nouvelles menaces de type Wanna Cry.
Une nouvelle organisation des équipes de sécurité nous a été présentée. A la gouvernance multiple précédente, la Direction propose une coordination centrale qui devrait nous permettre d’assurer un même niveau de sécurité sur l’ensemble des sites de Worldline.
Le projet de cette réorganisation ne semble pas encore finalisé. Les documents présentés au Comité d’Entreprise sont très sommaires et soulèvent de nombreuses interrogations.
Quelques détails pour mieux comprendre : La Direction sécurité de Worldline aura la main sur les équipes de la « seconde ligne de sécurité » qui devront travailler via des « contrats de service » avec les équipes de la « première ligne de sécurité ». Ces dernières ne seront pas sous la responsabilité de Worldline, mais dans le périmètre des équipes sécurité d’EquensWorldline.
Qui arbitra la politique de sécurité entre Worldline et EquensWorldline si les premières lignes et les secondes ne sont pas d’accord ?
Est-ce que cette réorganisation impliquera un fonctionnement en mode « Ticketing » entre les différentes lignes de sécurité ? Entre les lignes de sécurité et les BU ?
Quels impacts cette réorganisation aura sur les emplois des équipes actuelles ?
La Direction a tenté de nous rassurer en indiquant que ce projet n’était pas finalisé. Des réponses à nos différentes questions seront apportées lors de la prochaine réunion plénière du Comité d’Entreprise.
Sur le déploiement de CHESS Secure
La Direction nous a informés d’un retard probable dans le déploiement de la solution CHESS Secure. Les équipes responsables du déploiement sont actuellement en discussion avec les équipes sécurités d’EquensWorldline. Il semblerait que la solution CHESS Secure ne satisfasse pas les contraintes de sécurité d’Equens. Les différents responsables sont actuellement en train d’essayer de trouver un accord entre les exigences d’Equens et la solution Worldline.
Lors de la prochaine réunion du Comité d’Entreprise, nous ne manquerons pas d’interroger la Direction sur les raisons ayant amené EquensWorldline a rejeté la solution CHESS Secure.
Le déroulement du projet est donc légèrement bouleversé, et devrait comme nous le disions précédemment être décalé. Plus d’informations prochainement.
Sur les aspects sociaux et humains, le CE sera informé mensuellement des reclassement des salariés.
Le sujet étant très sensible, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des informations sur ce projet.
Sur le changement d’opérateur téléphonique
Le Comité d’Entreprise a rendu un avis sur ce projet, nous vous invitons à en prendre connaissance.
Le projet concerne la migration de l’ensemble des téléphones professionnels des salariés de Worldline de la solution Orange vers la solution Bouygues.
Au-delà de l’intérêt financier, la solution Bouygues devrait offrir plusieurs avantages :
- Forfait data : Passage de 3 à 5 gigas
- Les déplacements à l’étranger seront maintenant complétement transparents pour les salariés
Sur les zones blanches du réseau Bouygues, la Direction n’a pas apporté de réponse au Comité d’Entreprise.
Deux communications devraient partir dans les prochains jours afin de vous donner toutes les informations : Une communication collective et une communication individuelle.
Nous n’avons pas pris le temps de discuter de ce projet avec des personnes concernées, on manque d’informations et de retours, n’hésitez pas à vous rapprocher de nous si vous avez des remarques à faire part au Comité d’Entreprise.
Sur les statistiques de distribution des augmentations
La Direction a remis au Comité d’Entreprise de nombreuses informations relatives aux statistiques de distribution des augmentations.
Nous vous invitons à jeter un œil à l’avis rendu par le Comité d’Entreprise.
Le sujet étant particulièrement intéressant et nécessitant un peu de travail, nous vous proposerons une analyse détaillée des statistiques dans les prochains jours.
Stay tuned !
Sur la solution Circuit
Après quelques mois de pratique, les 66 ambassadeurs « Circuit » ont fait quelques retours sur la solution Circuit au Comité d’Entreprise. Plusieurs couacs mais aussi quelques points positifs. On vous laisse jeter un coup d’œil :
– Le manque d’adoption de Circuit est un frein à son utilisation : il faudrait que tout le monde y soit connecté
– Pour les audioconférences avec les externes c’est très pratique (plus pratique sous Circuit que sous Lync)
– Les utilisateurs qui comparent les deux produits peuvent être déroutés. En fait il ne faut pas le faire car les produits ne sont pas basés sur les mêmes concepts
– Le fait que les échanges textes (chat) ne soient pas visibles en même temps que la conférence était jugé comme un manque (note : une release récente a fourni cette fonction)
– Très facile d’utilisation pour les points d’équipe. Petits soucis à lancer l’application en mode VPN (à investiguer)
– Gros plus : la bascule transparente de terminal pendant la conférence (faire passer l’appel sur tél. mobile « au vol » et retour sur le PC)
– Le manque d’intégration (provisoire) avec Outlook est souligné
– Besoin d’apprendre à naviguer dans les conversations et de savoir rendre les conversations muettes
– Manque de communication claire sur le déploiement pour Worldline (va être corrigé bientôt par l’IT Worldline)
– Parfois la qualité audio pendant les conférences laisse à désirer
Sujet sensible qui mérite d’être suivi de très près. Notre équipe au CE y veillera.
Questions diverses
Sur la possibilité de refuser une augmentation
Plusieurs salariés souhaitaient refuser leurs augmentations afin qu’elles soient redistribuées aux membres de leur équipe. Malheureusement et de manière assez incompréhensible, la Direction ne souhaite pas autoriser cette solidarité entre collègues. Dommage 🙁
