{"id":2981,"date":"2018-12-03T15:20:00","date_gmt":"2018-12-03T15:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/?p=2981"},"modified":"2018-12-17T16:41:42","modified_gmt":"2018-12-17T16:41:42","slug":"synthese-des-resultats-de-letude-stimulus-sur-les-risques-psychosociaux-chez-worldline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/blog\/2018\/12\/03\/synthese-des-resultats-de-letude-stimulus-sur-les-risques-psychosociaux-chez-worldline\/","title":{"rendered":"Synth\u00e8se des r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude Stimulus sur les RPS chez Worldline"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Dans le cadre de notre accord sur la pr\u00e9vention des risques psychosociaux, la Direction du Groupe s\u2019est associ\u00e9e au cabinet Stimulus pour lancer une \u00e9tude ambitieuse portant sur les risques et les facteurs de stress dans notre entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette enqu\u00eate s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e entre le 6 novembre et le 3 d\u00e9cembre 2017.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les r\u00e9sultats de Worldline nous ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s r\u00e9cemment. Nous vous proposons une synth\u00e8se globale afin que nous puissions ensemble mesurer le probl\u00e8me et imaginer des solutions.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tr\u00e8s bonne lecture\u00a0!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<h1 style=\"text-align: justify;\">La participation<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout d\u2019abord, jetons un \u0153il sur le nombre de salari\u00e9 ayant jou\u00e9 le jeu de r\u00e9pondre \u00e0 cette enqu\u00eate\u00a0:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; border: none;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border-top: solid #4F81BD 1.0pt; border-left: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; border-right: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\"><\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border-top: solid #4F81BD 1.0pt; border-left: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; border-right: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Total salari\u00e9s<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border-top: solid #4F81BD 1.0pt; border-left: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; border-right: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Participants<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border-top: solid #4F81BD 1.0pt; border-left: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; border-right: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Participation<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; text-align: left;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Seclin<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">1332<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">371<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">27,85%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Bezons et Paris Rivoli<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">541<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">150<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">27,73%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Rennes<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">75<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">31<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">41,33%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Tours<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">193<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">66<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">34,20%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Villeurbanne<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">433<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">118<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">27,25%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 147.15pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"196\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Blois,Blanzaguet,Vend\u00f4me<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 85.85pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"114\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">597<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 65.3pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"87\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">265<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">44,39%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td style=\"width: 298.3pt; border: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" colspan=\"3\" width=\"398\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><strong><span style=\"color: #365f91;\">Total<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 104.0pt; border: none; border-bottom: solid #4F81BD 1.0pt; background: #D3DFEE; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 15.0pt;\" width=\"139\">\n<p style=\"margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: normal;\"><span style=\"color: #365f91;\">31,57%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: justify;\">31,57% de participation sur l\u2019ensemble des salari\u00e9s de Worldline. C\u2019est suffisant pour que l\u2019\u00e9chantillon des r\u00e9pondants soit repr\u00e9sentatif de la population de Worldline<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. Selon le cabinet Stimulus, ce taux de participation est \u00ab\u00a0conforme au regard de la taille des effectifs de l\u2019entreprise\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous pouvons donc analyser les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate sachant qu\u2019ils pourront nous apporter quelques lumi\u00e8res sur les effets de notre organisation du travail sur la sant\u00e9 des salari\u00e9s.<\/p>\n<h1 style=\"text-align: justify;\">Le niveau de stress<\/h1>\n<figure id=\"attachment_2999\" aria-describedby=\"caption-attachment-2999\" style=\"width: 793px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2999\" src=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018.jpg\" alt=\"\" width=\"793\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018.jpg 793w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018-300x193.jpg 300w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018-768x493.jpg 768w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018-464x298.jpg 464w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Le-niveau-de-stress-Stimulus-2018-623x400.jpg 623w\" sizes=\"auto, (max-width: 793px) 100vw, 793px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2999\" class=\"wp-caption-text\">Le niveau de stress chez Worldline &#8211; Enqu\u00eate Stimulus 2018<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avec plus de 50% de salari\u00e9s \u00e9valuant leur niveau de stress \u00e0 faible ou moyen, les sites de Bezons, Rennes et Villeurbanne obtiennent les meilleurs scores. Tours est juste derri\u00e8re avec un peu plus de 48% des salari\u00e9s dans le m\u00eame \u00e9tat de stress. Seclin et Blois passent sous la barre des 40% de salari\u00e9s avec respectivement 39.6% et 34.30% et occupent les derni\u00e8res places.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Regardons \u00e0 pr\u00e9sent la situation de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du spectre en nous attardant sur les salari\u00e9s pr\u00e9sentant un niveau de stress \u00e9lev\u00e9. Il nous semble important de rappeler pour commencer la remarque liminaire du cabinet Stimulus\u00a0: \u00ab\u00a0Si ce niveau de stress ne constitue pas une maladie en soi, il repr\u00e9sente s\u2019il perdure un facteur de risque potentiel en termes de sant\u00e9\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e9caniquement les sites ayant peu de salari\u00e9s faiblement stress\u00e9s, sont ceux o\u00f9 la proportion de salari\u00e9s ressentant un niveau de stress \u00e9lev\u00e9 est la plus importante\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Blois pr\u00e9sente le plus de salari\u00e9s \u00e0 risque avec pr\u00e8s de 30% des salari\u00e9s ressentant un niveau \u00e9lev\u00e9 de stress. Arrive ensuite Seclin, avec 26.4%. Tours, Bezons et Rennes tournent autour de 20%. Villeurbanne est loin derri\u00e8re avec \u00ab\u00a0seulement\u00a0\u00bb 10% de salari\u00e9s \u00e0 risque.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelques enseignements de ces premiers chiffres\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout d\u2019abord, nous pouvons affirmer d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent qu\u2019un nombre important de salari\u00e9s de notre entreprise sont dans une situation \u00e0 risque. Nous devons imm\u00e9diatement prendre le probl\u00e8me des risques psychosociaux \u00e0 bras le corps. Il nous faut penser une organisation, mettre des moyens et se doter d\u2019outils afin de r\u00e9ussir \u00e0 travailler dans un environnement plus harmonieux. Ne rien faire nous exposerait \u00e0 ce que \u00ab\u00a0les risques potentiels en termes de sant\u00e9\u00a0\u00bb se transforment en accident bien r\u00e9els.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ensuite, la compr\u00e9hension des tendances et des diff\u00e9rences entre les sites pourraient nous aider \u00e0 mieux r\u00e9pondre \u00e0 notre probl\u00e9matique\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Les sites les moins stress\u00e9s sont souvent des \u00ab\u00a0petits\u00a0\u00bb sites<\/strong>: Rennes obtient le meilleur score avec une population totale de 75 salari\u00e9s au moment de l\u2019enqu\u00eate. Tours est \u00e9galement un bon \u00e9l\u00e8ve avec ses 193 salari\u00e9s. Bezons et Villeurbanne font exception.<\/li>\n<li><strong>Le t\u00e9l\u00e9travail pourrait favoriser un rapport plus apais\u00e9 au travail<\/strong>: Pour le site Parisien, le grand nombre de salari\u00e9s peu stress\u00e9s pourrait s\u2019expliquer par la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail pour une majorit\u00e9 des salari\u00e9s\u00a0: moins de d\u00e9placement, plus de temps perso, etc. favorisant un rapport plus tranquille au travail.<\/li>\n<li>Un nombre de salari\u00e9s important sur un m\u00eame site pourrait \u00eatre \u00e0 la source d\u2019un affaiblissement des collectifs et de leurs m\u00e9canismes de protections\u00a0: \u00e9coute, entraide, etc. Cela pourrait expliquer en partie les mauvais scores de Seclin et Blois (1332 et 600 salari\u00e9s respectivement).<\/li>\n<li><strong>Les pyramides des \u00e2ges<\/strong> pourraient expliquer les diff\u00e9rences notables de perception du stress sur les diff\u00e9rents sites. Nous manquons ici d\u2019information, mais notre hypoth\u00e8se pourrait se formuler de la mani\u00e8re suivante\u00a0: plus une population est \u00ab\u00a0ancienne\u00a0\u00bb, toute chose \u00e9gale par ailleurs, plus cette population risque de pr\u00e9senter un niveau \u00e9lev\u00e9 de stress. Cette hypoth\u00e8se pourrait expliquer en partie les scores de Seclin et de Blois. Une approche plus fine sur les attentes, les besoins, les difficult\u00e9s etc.\u00a0 des diff\u00e9rentes \u00ab\u00a0populations\u00a0\u00bb de Worldline (les \u00ab\u00a0ancien\u00a0\u00bb, les \u00ab\u00a0jeunes\u00a0\u00bb) pr\u00e9senterait probablement des int\u00e9r\u00eats nombreux.<\/li>\n<li><strong>La qualit\u00e9 du travail des repr\u00e9sentant du personnel<\/strong> : nous faisons un peu notre pub \ud83d\ude09 mais nous pensons que le tr\u00e8s bon score du site de Villeurbanne est aussi la cons\u00e9quence du travail de l&#8217;\u00e9quipe CFTC tr\u00e8s pr\u00e9sente sur le site.<\/li>\n<\/ul>\n<h1 style=\"text-align: justify;\">Les facteurs de stress<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le cabinet Stimulus identifie plusieurs facteurs de stress qui sont normalement les plus pr\u00e9sents chez les salari\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Les exigences du travail<\/li>\n<li>Les inqui\u00e9tudes li\u00e9es aux changements<\/li>\n<li>Le soutien et l\u2019accompagnement RH<\/li>\n<li>L\u2019organisation du travail et le management<\/li>\n<li>Environnement de travail<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous proposons un rapide focus sur les facteurs pr\u00e9sents sur l\u2019ensemble des sites.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Les exigences du travail<\/h2>\n<figure id=\"attachment_3000\" aria-describedby=\"caption-attachment-3000\" style=\"width: 905px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3000\" src=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018-.jpg\" alt=\"\" width=\"905\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018-.jpg 905w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018--300x206.jpg 300w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018--768x526.jpg 768w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018--803x550.jpg 803w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018--435x298.jpg 435w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-Exigence-du-travail-Stimulus-2018--584x400.jpg 584w\" sizes=\"auto, (max-width: 905px) 100vw, 905px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3000\" class=\"wp-caption-text\">L&#8217;exigence du travail chez Worldline &#8211; Stimulus 2018<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelques remarques\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Plus de 60% des salari\u00e9s ayant r\u00e9pondu \u00e0 cette enqu\u00eate consid\u00e8rent qu\u2019ils n\u2019ont pas suffisamment de temps pour r\u00e9aliser le travail \u00e0 faire. Une diff\u00e9rence de 11 points s\u00e9pare le site de Bezons dont les salari\u00e9s sont les moins nombreux \u00e0 ressentir ce facteur de stress (58%) et Blois qui pointe \u00e0 69% avec le taux le plus \u00e9lev\u00e9. Les autres sites sont entre ces deux bornes. Remarquons que les sites de Rennes et Villeurbanne obtiennent des scores \u00e9lev\u00e9s, avec respectivement 68% et 64% et pourtant ce sont les sites sur lesquels les salari\u00e9s ressentent le moins le stress (comme nous l&#8217;avons vu pr\u00e9c\u00e9demment). Un facteur de stress \u00e9lev\u00e9 peut donc \u00eatre neutralis\u00e9 par des dispositifs de management ad\u00e9quats, un collectif solidaire, etc. Il serait int\u00e9ressant d&#8217;identifier en quoi un m\u00eame facteur n&#8217;a pas les m\u00eames effets selon un site et une population. Cela nous permettrait probablement de progresser et de mieux pr\u00e9venir des accidents.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au minimum 25% des salari\u00e9s de chacun des \u00e9tablissements ne parviennent pas \u00e0 \u00ab\u00a0d\u00e9connecter\u00a0\u00bb de leur travail lorsqu\u2019ils sont rentr\u00e9s chez eux. Le site de Blois pointe \u00e0 nouveau en t\u00eate avec plus de 37% des salari\u00e9s estimant qu\u2019ils ne parviennent pas \u00e0 d\u00e9connecter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ces r\u00e9sultats appellent un plan d\u2019action imm\u00e9diat afin de r\u00e9ussir rapidement \u00e0 neutraliser ce risque. Comme nous le mentionnions pr\u00e9c\u00e9demment, il est possible que les sp\u00e9cificit\u00e9s de chacun des sites et de leurs populations n\u00e9cessitent des actions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous regrettons que la Direction ne nous ait pas fourni l\u2019ensemble des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate\u00a0et particuli\u00e8rement ceux relatifs au facteur \u00ab\u00a0Objectifs de travail difficiles \u00e0 atteindre\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Inqui\u00e9tudes li\u00e9es aux changements<\/h2>\n<figure id=\"attachment_3002\" aria-describedby=\"caption-attachment-3002\" style=\"width: 752px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3002\" src=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-le-changement.jpg\" alt=\"\" width=\"752\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-le-changement.jpg 752w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-le-changement-300x180.jpg 300w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-le-changement-496x298.jpg 496w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-le-changement-665x400.jpg 665w\" sizes=\"auto, (max-width: 752px) 100vw, 752px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3002\" class=\"wp-caption-text\">Les inqui\u00e9tudes li\u00e9es aux changements chez Worldline &#8211; Enqu\u00eate Stimulus 2018<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des salari\u00e9s, le changement est au c\u0153ur de notre organisation et de nos m\u00e9tiers. Mais les salari\u00e9s entretiennent avec le changement des rapports \u00e9quivoques\u00a0: soit il peut \u00eatre source d\u2019int\u00e9r\u00eat et d\u2019excitation positive, soit il pourra d\u00e9stabiliser et \u00a0\u00e9lever le niveau de stress du salari\u00e9.<\/p>\n<p>L\u00e0 encore il faudrait r\u00e9ussir \u00e0 accompagner le changement en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s des populations. Non pas un changement uniforme pour tous, mais un accompagnement qui donne plus de temps et de moyens \u00e0 ceux qui en ont besoins.<\/p>\n<h2>Soutien et accompagnement RH<\/h2>\n<figure id=\"attachment_3001\" aria-describedby=\"caption-attachment-3001\" style=\"width: 752px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3001\" src=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-la-carri\u00e8re.jpg\" alt=\"\" width=\"752\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-la-carri\u00e8re.jpg 752w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-la-carri\u00e8re-300x180.jpg 300w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-la-carri\u00e8re-496x298.jpg 496w, https:\/\/cftc-atosworldline.fr\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Les-facteurs-de-stress-la-carri\u00e8re-665x400.jpg 665w\" sizes=\"auto, (max-width: 752px) 100vw, 752px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3001\" class=\"wp-caption-text\">Manque de visibilit\u00e9 sur les possibilit\u00e9s d&#8217;\u00e9volution professionnelle chez Worldline<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous regrettons d\u2019avoir en notre possession un seul crit\u00e8re pour \u00e9valuer le soutien et l\u2019accompagnement des RH. Tir group\u00e9 des salari\u00e9s de l\u2019ensemble de sites qui consid\u00e8rent qu\u2019ils n\u2019ont aucune visibilit\u00e9 sur leurs \u00e9volutions professionnelles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00f4le des RH est fondamental dans la pr\u00e9vention des risques psychosociaux. Mieux comprendre leurs actions, les attentes des salari\u00e9s et leurs manques pourraient nous permettre de progresser vers une organisation plus harmonieuse.<\/p>\n<h1 style=\"text-align: justify;\">En conclusion<\/h1>\n<p>La situation nous semble suffisamment alarmante pour ne pas croiser les bras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Plusieurs choses \u00e0 faire\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer aupr\u00e8s de la Direction l\u2019ensemble des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate<\/li>\n<li>Analyser les facteurs sp\u00e9cifiques \u00e0 certains sites qui ne sont pas pr\u00e9sent\u00e9s dans ce premier volet de notre analyse<\/li>\n<li>A partir de cette photographie, proposer un plan d\u2019action ambitieux afin d\u2019am\u00e9liorer significativement la situation<\/li>\n<li>Certains \u00e9tablissements, plus probl\u00e9matiques que d&#8217;autres, devront \u00eatre adress\u00e9s en priorit\u00e9. En pense par exemple au site de Blois.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Des questions\u00a0? Des pr\u00e9cisions\u00a0? Des commentaires\u00a0? N\u2019h\u00e9sitez\u00a0! Sur notre site ou \u00a0en contactant un membre de l\u2019\u00e9quipe CFTC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien \u00e0 vous<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toute l\u2019\u00e9quipe CFTC<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> C\u2019est le cabinet Stimulus qui le dit dans son rapport<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> Ibid.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> Ibid.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre de notre accord sur la pr\u00e9vention des risques psychosociaux, la Direction du Groupe s\u2019est associ\u00e9e au cabinet Stimulus pour lancer une \u00e9tude ambitieuse portant sur les risques et les facteurs de stress dans notre entreprise. Cette enqu\u00eate s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e entre le 6 novembre et le 3 d\u00e9cembre 2017. 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